Жительница Великого Новгорода обратилась в Центр защиты прав граждан с проблемой аварийного состояния стояка водоотведения в ее квартире. Женщина неоднократно обращалась в УК, неоднократно вызывала аварийную службу во время залития квартиры. Однако, мер по ремонту стояка, УК не принимала, обращения заявительницы игнорировала.

Руководитель Центра Справедливости Анна Шруб разъяснила заявительнице, что

при аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения, прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут! (п.13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).

На устранение аварии (ремонт) дается не более 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Специалисты Центра подготовили и направили обращение в Инспекцию государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области для принятия мер по устранению протечки в канализационной трубе и выдачи соответствующего предписания в отношении Управляющей организации.

В результате получен ответ от Инспекции ГЖН по Новгородской области, согласно которого, в отношении управляющей организации проведена внеплановая проверка,

по результатам которой выдано предписание обеспечить исправное состояние водоотведения расположенного по данному адресу.