СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ПАТРИОТЫ – ЗА ПРАВДУ
Новгородская область
Социалистическая политическая партия
«СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ПАТРИОТЫ – ЗА ПРАВДУ»
ГлавнаяНовостиЛицаФото/ВидеоГазетаКонтакты

Сергей Шруб принял участие в видеоконференции по итогам работы Центров защиты прав граждан Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ в уходящем году.

21 декабря 2021

Председатель Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ, руководитель партийной фракции в Госдуме Сергей Миронов и заместитель руководителя фракции "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ" в Госдуме, Секретарь Президиума Центрального совета партии по вопросам защиты прав граждан Андрей Кузнецов 20 декабря провели видеоконференцию, посвященную итогам работы Центров защиты прав граждан Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ в уходящем году.

Андрей Кузнецов рассказал участникам встречи о том, что на сайте Центра защиты прав граждан появилась новая услуга – общение онлайн в мессенджере с ботом, который по номеру телефона определяет регион, из которого получено обращение. Позже к работе подключается специалист. Система контролирует стадии работы с обращением гражданина и сохраняет все документы и аудиозаписи, которые при этом использовались, так что в любой момент штаб может проверить работу по тому или иному обращению и скорректировать работу.

"Но в целом люди пока предпочитают старые формы работы напрямую со специалистами, и это надо иметь ввиду. Люди пока еще не очень хорошо освоили общение с помощью цифровых

технологий, но мы уже отмечаем в этом году готовность граждан знакомиться с контентом в соцсетях. На сегодня могу ответственно заявить, что охват пользователей через соцсети примерно в два-три раза выше, чем через телевидение. И мы перестраивали работу в этом году – создали новое звено Центрального штаба Центра защиты прав граждан, которое занимается только размещением контента в соцсетях", – подчеркнул Андрей Кузнецов, добавив, что результат оказался впечатляющим.

По его словам, за год было принято и обработано более 100 тысяч обращений граждан в 73-х регионах страны. Для 13 тысяч человек были проведены 1 707 обучающих семинаров, где людям рассказали, как можно отстаивать свои права.

"Что касается эффективности, то в этом году немного не дотянули до одного миллиарда рублей. Но в целом цифра примерно такая. И мы стараемся ее держать, чтобы затраты, которые несет государство, помогая развивать эту деятельность, и затраты партии окупались пользой, которую мы приносим людям, и ради которой мы, в общем-то и работаем", – добавил он.

Отметим, что Центры защиты прав граждан Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ в 2021 году помогли россиянам отсудить у властей и управляющих компаний более 947 млн рублей.

Сергей Миронов сказал, что его впечатлил объем проделанной работы и ее результаты, и попросил предоставить ему материалы по самым ярким и запоминающимся делам.

"Вам пришлось нелегко в этом году. Речь идет о пандемии, о том, что пришлось работать в непростых условиях, плюс, шли выборы в Государственную Думу. Не могу не сказать слова

благодарности всем сотрудникам Центров защиты прав граждан за ваше активнейшее участие и помощь во время избирательной кампании", – сказал парламентарий, пояснив, что во всех городах, где у партии есть ЦЗПГ, кандидаты от партии использовали их наработки.

Говоря об основных задачах на 2022 год, политик призвал масштабировать успешный опыт отдельных региональных Центров на всю страну, в том числе путем изучения судебных прецедентов и эффективных практик. В связи с этим он указал на успешное внедрение механизмов онлайн-приема обращений, удаленных семинаров и консультаций, благодаря которым "людям стало проще обратиться в Центры, а нашим специалистам – оперативнее работать с обращениями".

"Новый год не будет легче. Потому что пандемия никуда не денется. Работы будет хватать, но не сомневаюсь, что вы справитесь. Потому что центры работают, и работают на пользу наших граждан. И это здорово", – добавил Сергей Миронов.

Основные проблемы, с которыми россияне обращаются в ЦЗПГ, касаются нарушений прав в сфере ЖКХ, пенсионного и социального обеспечения, предоставления и ремонта жилья, ремонта дорог. Помимо первичной помощи Центры помогают людям добиваться от властей выполнения судебных решений по ранее поданным обращениям.

По итогам встречи Сергей Шруб был награжден Почетной грамотой Социалистической политической партии "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ПАТРИОТЫ-ЗА ПРАВДУ" за результаты работы Центра защиты прав граждан в Новгородской

Добавь в закладки
Социалистическая политическая партия «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ПАТРИОТЫ – ЗА ПРАВДУ»
Региональное отделение партии в Новгородской области

© 2006-2024